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31_marketing_und_vertrieb [2016/12/08 18:25] 192.168.1.201 |
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| - | ===== Marketing und Vertrieb ===== | ||
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| - | === Zweck === | ||
| - | Der Prozess Marketing und Vertrieb beschreibt das Vorgehen zur Gewinnung von Aufträgen bis zum Vertragsabschluss, | ||
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| - | === Vorgehen === | ||
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| - | == Angebotserstellung == | ||
| - | Alle Angebote werden als Auftrag im FlightOps erfasst. Angebote werden nach Möglichkeit auch direkt in FlightOps erstellt. Grössere Projekte können auch in Word-Files umschrieben werden, wobei dieses im Auftrags-Verzeichnis gespeichert wird. | ||
| - | Angebote dürfen elektronisch nur als PDF versendet werden - es werden keine Word-Dateien versendet! Das verschickte Angebot wird als Notiz ins FlightOps aufgenommen. | ||
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| - | == Bonität == | ||
| - | Bei Taxiflügen mit Neukunden wird generell der mutmassliche Gesamtbetrag im Voraus fällig. Zur Not kann ein Inkasso direkt mittels Kreditkarten-Terminal vorgenommen werden. Gutscheine werden erst nach der Zahlung gültig. Für alle anderen Aufträge entscheidet der Geschäftsführer im Einzelfall. | ||
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| - | == Angebotsinhalt == | ||
| - | Jedes Angebot enthält mindestens die folgenden Punkte: | ||
| - | * Umschreibung unserer Leistung | ||
| - | * Preis | ||
| - | * Währung des Preises | ||
| - | * Hinweis auf Mehrwertsteuer (es reicht "exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer" | ||
| - | * Zahlungskonditionen | ||
| - | * ggf Vorbehalt Währungswechsel/ | ||
| - | * ggf Vorbehalt Treibstoffzuschlag | ||
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| - | == Ausschreibungen == | ||
| - | Nehmen wir an Ausschreibungen teil (Beispiel: tpc), so sind dieselben Prinzipien wie oben einzuhalten | ||
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| - | | // E - Entscheid | ||
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| - | ^Aufgabe | ||
| - | ^xxx|xxx | ||