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31_marketing_und_vertrieb [2020/03/02 13:21] 192.168.47.121 |
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| - | ===== Marketing und Vertrieb ===== | ||
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| - | [[Versand Weihnachtskalender]] | ||
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| - | === Zweck === | ||
| - | Der Prozess Marketing und Vertrieb beschreibt das Vorgehen zur Gewinnung von Aufträgen bis zum Vertragsabschluss, | ||
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| - | === Vorgehen === | ||
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| - | == Angebotserstellung == | ||
| - | Alle Angebote werden als Auftrag im FlightOps erfasst. Angebote werden nach Möglichkeit auch direkt in FlightOps erstellt. Grössere Projekte können auch in Word-Files umschrieben werden, wobei dieses im Auftrags-Verzeichnis gespeichert wird. | ||
| - | Angebote dürfen elektronisch nur als PDF versendet werden - es werden keine Word-Dateien versendet! Das verschickte Angebot wird als Notiz ins FlightOps aufgenommen. | ||
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| - | == Bonität == | ||
| - | Bei Taxiflügen mit Neukunden wird generell der mutmassliche Gesamtbetrag im Voraus fällig. Zur Not kann ein Inkasso direkt mittels Kreditkarten-Terminal vorgenommen werden. Gutscheine werden erst nach der Zahlung gültig. Für alle anderen Aufträge entscheidet der Geschäftsführer im Einzelfall. | ||
| - | |||
| - | == Angebotsinhalt == | ||
| - | Jedes Angebot enthält mindestens die folgenden Punkte: | ||
| - | * Umschreibung unserer Leistung | ||
| - | * Preis | ||
| - | * Währung des Preises | ||
| - | * Hinweis auf Mehrwertsteuer (es reicht "exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer" | ||
| - | * Zahlungskonditionen | ||
| - | * ggf Vorbehalt Währungswechsel/ | ||
| - | * ggf Vorbehalt Treibstoffzuschlag | ||
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| - | == Ausschreibungen == | ||
| - | Nehmen wir an Ausschreibungen teil (Beispiel: tpc), so sind dieselben Prinzipien wie oben einzuhalten | ||
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| - | == Kaltakquise == | ||
| - | * Rundflugtage | ||
| - | * Filmflüge | ||
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| - | == Website, Facebook, Twitter == | ||
| - | Wir unterhalten unsere Website regelmässig und bringen News, die auch via Facebook und Twitter verbreitet werden. | ||
| - | * Kontakt mit NSG betreffend Adwords | ||
| - | * Inhalte Plattformen wie Geschenkparadies, | ||
| - | * Buchungs-Kalender Jochen Schweizer pflegen | ||
| - | * News & neue Rundflug-Programme formulieren und auf Webseite ergänzen | ||
| - | * Facebook-Seiten betreuen | ||
| - | * Vimeo & Youtube Channel | ||
| - | * Newsletter kreieren und versenden (z.B. Film, Taxiflug) | ||
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| - | | // E - Entscheid | ||
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| - | ^Aufgabe | ||
| - | ^xxx|xxx | ||
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| - | == Gost Email == | ||
| - | Wenn wir Anfragen machen möchten, ohne unsere Firmenemail: | ||
| - | Gmail.com | ||
| - | Emailadresse: | ||
| - | Pw: 9496*Heli | ||