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32_auftragsabwicklung [2016/12/08 18:16] 192.168.1.201 |
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| - | ===== Auftragsabwicklung ===== | ||
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| - | === Zweck === | ||
| - | Der Prozess Auftragsabwicklung beschreibt das Vorgehen ab dem Moment des Verkaufs, also die Leistung und die Verrechnung. | ||
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| - | === Vorgehen === | ||
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| - | == Auftragserfassung == | ||
| - | Jeder Auftrag wird allerspätestens bei der Bestellung im FlightOps als Auftrag eröffnet. Alle wichtigen Details sind stets im FlightOps-Auftrag zu finden. | ||
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| - | == Gutscheine == | ||
| - | Die Leistung kann auch in Form eines Gutscheins erbracht werden. In diesem Fall wird auf dem Auftrag der entsprechende Gutschein eröffnet und ausgedruckt. Gutschein-Einlösung erfolgt im Prozess Flugbetrieb. | ||
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| - | == Verrechnung == | ||
| - | Die Verrechnung erfolgt in FlightOps. Alle ausgehenden Rechnungen stammen aus FlightOps. Die Rechnung wird nach der Verbuchung nicht mehr verändert. | ||
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| - | | // E - Entscheid | ||
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| - | ^Aufgabe | ||
| - | ^xxx|xxx | ||