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32_auftragsabwicklung [2016/12/08 18:16]
192.168.1.201
— (current)
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-===== Auftragsabwicklung ===== 
- 
-=== Zweck === 
-Der Prozess Auftragsabwicklung beschreibt das Vorgehen ab dem Moment des Verkaufs, also die Leistung und die Verrechnung.  
- 
-=== Vorgehen === 
- 
-== Auftragserfassung == 
-Jeder Auftrag wird allerspätestens bei der Bestellung im FlightOps als Auftrag eröffnet. Alle wichtigen Details sind stets im FlightOps-Auftrag zu finden.  
- 
-== Gutscheine == 
-Die Leistung kann auch in Form eines Gutscheins erbracht werden. In diesem Fall wird auf dem Auftrag der entsprechende Gutschein eröffnet und ausgedruckt. Gutschein-Einlösung erfolgt im Prozess Flugbetrieb. 
- 
-== Verrechnung == 
-Die Verrechnung erfolgt in FlightOps. Alle ausgehenden Rechnungen stammen aus FlightOps. Die Rechnung wird nach der Verbuchung nicht mehr verändert. 
- 
- 
-|  // E - Entscheid   D - Durchführung   I - muss informiert werden  \\ 
- [[Funktionsliste]]//||||||| 
-^Aufgabe           ^Tätigkeit                                            ^Hilfsmittel              ^E ^D ^mit ^I ^ 
-^xxx|xxx     || | |    |  |