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45_qualitaetsmanagement [2020/09/20 10:06] 10.3.0.1 |
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| - | ====== Prozess 45: Qualitätsmanagement ====== | ||
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| - | Das Qualitätsmanagement ist ausführlichst im OMM beschrieben. Hier wird nicht weiter darauf eingegangen. | ||
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| - | ===== Unsere Regulierung ===== | ||
| - | [[Regulierung|Hier (klicken)]] findest du eine Übersicht, welche Regulierungen wir festgelegt haben und welchen wir unterstehen. | ||
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| - | ===== Audit ===== | ||
| - | Wir stellen die Einhaltung unserer Regulierung sicher, indem wir uns laufend selber auditieren. | ||
| - | Die Auditplanung erfolgt durch den QM in Zusammenarbeit mit dem AM und den jeweiligen Prozessleiter. Der neuste Auditplan ist unter [[J:\45 Qualitätsmanagement\Auditpläne]] zu finden. Alle Auditberichte werden unter [[J:\45 Qualitätsmanagement\Interne Auditreports]] abgelegt. | ||
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| - | Die Durchführung eines Audits ist [[Audit durchführen|hier]] beschrieben. | ||
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| - | ===== Safety Alerts ===== | ||
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| - | Alle Mitarbeiter sind dazu aufgerufen, sicherheitsrelevante Missstände zu melden. Dies erfolgt via Safety Alert. | ||
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| - | Es gibt drei Möglichkeiten, | ||
| - | - Im FlightOps kann eine neue Notiz-Art vom Typ Safety Alert erfasst werden (offene Variante). | ||
| - | - Die Meldung kann auf ein Blatt geschrieben werden und mittels dem Knopf '' | ||
| - | - Die Meldung kann auf ein Blatt geschrieben und im Briefkasten am Anschlagbrett deponiert werden (anonyme Variante 2) | ||
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| - | Wöchentlich wird der Briefkasten geleert und allfällige Meldungen werden eingescannt. Die Meldung gelangt innert 24h an den Compliance Manager, der entscheidet, | ||
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| - | ==== Vorgehen bei der Erfassung im FlightOps ==== | ||
| - | {{:: | ||
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| - | - Neue Aktennotiz wählen | ||
| - | - Notiz-Art '' | ||
| - | - Freier Text schreiben | ||
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| - | Die Meldung wird automatisch weitergeleitet. | ||
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| - | ==== Rückmeldung an den Einreicher ==== | ||
| - | Bei der offenen Variante wird der Einreicher der Meldung über die Bearbeitung der Meldung informiert und kann ggf. sogar für die Ideenfindung herangezogen werden. | ||
| - | Weitere Details findest du dazu im OMM, Kapitel 7.2 Occurrence Reporting (siehe [[interne_regulierungen|Interne Regulierungen]]). | ||