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Auftragsabwicklung
Zweck
Der Prozess Auftragsabwicklung beschreibt das Vorgehen ab dem Moment des Verkaufs, also die Leistung und die Verrechnung.
Vorgehen
Auftragserfassung
Jeder Auftrag wird allerspätestens bei der Bestellung im FlightOps als Auftrag eröffnet. Alle wichtigen Details sind stets im FlightOps-Auftrag zu finden.
Gutscheine
Die Leistung kann auch in Form eines Gutscheins erbracht werden. In diesem Fall wird auf dem Auftrag der entsprechende Gutschein eröffnet und ausgedruckt. Gutschein-Einlösung erfolgt im Prozess Flugbetrieb.
Verrechnung
Die Verrechnung erfolgt in FlightOps. Alle ausgehenden Rechnungen stammen aus FlightOps. Die Rechnung wird nach der Verbuchung nicht mehr verändert.
| E - Entscheid D - Durchführung I - muss informiert werden Funktionsliste |
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| Aufgabe | Tätigkeit | Hilfsmittel | E | D | mit | I |
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| xxx | xxx | |||||