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Prozessübersicht

11 Führung und Organisation Leistungsprozesse 31 Marketing und Vertrieb 32 Auftrags abwicklung 33 Flugbetrieb 34 Maintenance 35 Robinson Center 36 Continuing Airworthiness Management 41 Rechnungs- wesen 42 Personal management 43 Infrastruktur 44 IT 45 Qualitäts management